Ein innovativer Ansatz für Retention Marketing, der Vor-Ort-Erlebnisse mit einer Lifecycle-Strategie verbindet
Unser CRM-Ansatz kombiniert personalisierte Interaktionen vor Ort mit datenbasierten Lifecycle-Strategien zur Kundenpflege und -bindung. Durch Automatisierung, Segmentierung und gezielte Kommunikation schaffen wir sinnvolle Verbindungen, die das Kundenerlebnis in jeder Phase verbessern. Dank unserer Expertise in Technologie, Design und Strategie setzen wir Erkenntnisse durch Omnichannel-Marketingaktivierung in die Tat um.
Vollständiges E-Mail- und SMS-Programmmanagement
Verwaltung von End-to-End-Lifecycle-Marketingprogrammen.
Strategische Roadmap Planung
Laufende vierteljährliche Initiativen-Roadmapping zur Optimierung der Programmbeteiligung und Konversionsraten.
ESP-Migrationen, Klaviyo-Onboarding und Plattform-Setup
Unterstützung bei Migrationen zu Klaviyo ESP; Daten- und Listenverwaltung, technische Einrichtung und Integrationsunterstützung.
Kontaktakquise und Listenerweiterung
Optimierung der Anmeldeformulare vor Ort und fortlaufende Strategien zur Listenerweiterung.
Inhalts- und Werbekalenderverwaltung
Entwicklung und Verwaltung von Kampagnenkalendern und Abstimmung mit der globalen Marketingstrategie.
Verhaltensgesteuerte Automatisierungen
Erweiterte automatisierte Abläufe, die die Konvertierungen an wichtigen Punkten des Lebenszyklus erhöhen.
Lifecycle-Marketing-Strategie
Strategie auf Expertenniveau zur Förderung des inkrementellen Wachstums von Lebenszyklusprogrammen.
CRM-Design und -Entwicklung
Preisgekrönte User Experience (UX) und Design gepaart mit erstklassiger Kampagnenproduktion.
Technischer CRM-Support
Zugriff auf den Premium-Kundensupport von Klaviyo sowie auf das erfahrene Engineering-Team von Egger.
Überwachung der Zustellbarkeit
Laufendes Gesundheitsmanagement des CRM-Programms, einschließlich Listenbereinigung, IP-/Domänen-Erwärmung und Segmentierung.
Personalisierte Landingpages
Aufbau hochgradig zielgerichteter Vor-Ort-Erlebnisse durch Kombination der Strategie-, UX- und CRM-Dienste von Egger.
Treue- und Abonnementstrategie
Unterstützung bei der Lieferantenauswahl, Programmeinrichtung und Kommunikationsstrategie zur Steigerung des Lifetime Value (LTV).
Reporting & Analyse
Laufende, ausführliche Berichterstattung mit strategischen, umsetzbaren Erkenntnissen für CRM-Programme.